Foire Aux Questions

80% DE VOS QUESTIONS TROUVERONT UNE RÉPONSE DANS NOTRE FAQ

I. FORMATIONS EN CENTRE

Les formations sont ouvertes au débutants en pâtisserie, le CAP pâtissier n’est pas nécessaire pour suivre nos formations. Il faut cependant être majeur pour y participer.

La plupart des formations sont essentiellement assurées par notre formatrice diplômée et cake designer professionnelle. Certaines formations sont assurées par d’autres intervenants cake designer ou chef pâtissier.

Oui, nous avons également un centre à Toulon  dans le VAR .

Si vous ne pouvez vous déplacer, nous proposons également des formations e-learning.

Oui, à l’issue des formations cake design vous recevrez une attestation de validation de formation par Création Hloua .

Ce certificat n’est pas un diplôme d’état.

Formations en centre : 

Les acomptes ou paiement en totalité sont non remboursables.

Les échanges de dates peuvent être possibles si vous en faites la demande minimum 15 jours avant le début de la formation.

Formations e-learning : 

Pas de remboursement possible pour les formations en ligne.

Article L121-21-8
Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats : (…) 9° De fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur après la livraison ; (…

Uniquement pour les formations en Présentiel .

Le bénéficiaire dispose d’un délai de rétraction de 10 jours pour se rétracter et il est porté à 14 jours (article L121-16 du code de la consommation) pour les contrats conclus « à distance ». Il en informe l’organisme de formation par lettre recommandée avec accusé de réception. Le cas échéant, aucune somme ne peut être due bénéficiaire .

Toutes les inscriptions s’effectuent directement sur le site de Création Hloua. Pour être sûr(e) de réserver votre place, vous devez verser l’acompte par CB ou Paypal. Si vous choisissez d’effectuer ce règlement par virement, une place vous sera attribuée dès réception de votre paiement. (sous réserve des places disponibles)

 

Toutes les fiches recettes et techniques enseignées sont la propriété exclusive de Création hloua et sont communiquées à usage personnel, toute diffusion est interdite sans accord préalable.

En suivant une formation, vous vous engagez à ne pas former aux techniques enseignées à d’autres personnes même à titre gratuit pendant une durée minimum de 4 ans à compter de la date d’achat.

Il suffit de cliquer sur l’onglet GROUPE PRIVE accessible directement depuis le menu de gauche de votre espace membre. Une fois le mot de passe indiqué, veuillez patienter jusqu’à ce que votre demande soit acceptée. 

I. FORMATIONS EN LIGNE

Oui, à l’issue des formations cake design vous recevrez une attestation de validation de formation par Création Hloua .

Ce certificat n’est pas un diplôme d’état.

Pas de remboursement possible pour les formations en ligne.

Article L121-21-8
Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats : (…) 9° De fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur après la livraison ; (…

Pour les formations e-learning, nous proposons uniquement des paiement par CB ou Paypal. 

Selon les pays, les banques autorisent un seuil de paiement à l’international en devise européennes. Vous pouvez vous tourner vers votre banque pour activer cette option sur votre carte bancaire. 

Si vous ne disposez pas de moyen de paiement, vous pouvez également vous rapprocher d’une personne de votre entourage en lui proposant d’effectuer le paiement à votre place contre du cash. 

Dès votre souscription, vous recevrez automatiquement vos accès à la plateforme de formation.
Pensez à vérifier les onglets spams et promotions de votre messagerie : il se peut que l’e-mail comportant vos accès soient classés dedans.

Conformément aux conditions générales de ventes et au code de la propriété intellectuelle, la diffusion des modules et supports de formation n’est pas autorisé. Les formations sont strictement personnelles et il est interdit de partager l’identifiant et le mot de passe d’accès à une tierce personne.Sous peine de poursuite judiciaire.

Toutes les fiches recettes et techniques enseignées sont la propriété exclusive de Création hloua et sont communiquées à usage personnel, toute diffusion est interdite sans accord préalable.

En suivant une formation, vous vous engagez à ne pas former aux techniques enseignées à d’autres personnes même à titre gratuit pendant une durée minimum de 4 ans à compter de la date d’achat.

Oui ! Vous accédez à un site privé 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Vous avez un accès à vie au programme et au groupe de la communauté !

Votre identifiant correspond à l’adresse mail enregistrée lors de votre souscription sur le site de Trans-formations. Pour réinitialiser votre mot de passe, il suffit de vous rendre sur votre lien de connexion puis sur «  mot de passe oublié ». 
Vous pourrez alors créer un nouveau mot de passe.

Si le problème persiste n’hésitez pas à nous contacter par mail: creationhloua.gestion@gmail.com

Rassurez-vous, il y a une fonction pour réinitialiser le mot de passe en cliquant sur votre lien de connexion. Si vous n’y parvenez pas, vous pourrez contacter le support technique par mail à l’adresse creationhloua1@gmail.com​​ en précisant vos codes d’accès.

Après la validation de votre inscription, les identifiants de connexion à votre espace de formation vous sont envoyés par mail dans les 48 heures. Pensez à vérifier la réception du courrier électronique dans vos spams ou les onglets « promotions » et « notifications » pour les adresses gmail.

 

Il suffit de cliquer sur l’onglet GROUPE PRIVE accessible directement depuis le menu de gauche de votre espace membre. Une fois le mot de passe indiqué, veuillez patienter jusqu’à ce que votre demande soit acceptée. 

Contact

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Informations de contact

À 1 min à pied (120 m) de la gare LAPLACE  REB B

Prendre la direction nord /ouest sur l’avenue laplace (l’école se trouve sur la gauche ) se diriger vers le Franprix et prendre à droite du Franprix et passer sous le porche 

École de Cake Design en France

+ de 1790 stagiaires formées à nos techniques. 

Suivie par + de 200 000 personnes à travers le monde.

Organisme de formation certifié par Qualiopi et Datadock.
 

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